FAQ AR الأسئلة الأكثر شیوعا -
زبون
ھل یجب علي دفع رسوم لاستخدام الموقع؟
لا، سیرڤیس مجانیة لجمیع العملاء الذین یبحثون عن مقدمي خدمة مستقلین أو شركات لإنجاز أعمالھم. أجب على مجموع الأسئلة القلیلة والتي تصف احتیاجك وستقوم سیرڤیس بارسال طلبك إلى جمیع مقدمي الخدمة المستقلین والشركات الذین یستطیعون خدمتك.
كیف یمكنني الدفع الى مقدم الخدمة؟
تفاصیل دفع قیمة الخدمة سیتم الاتفاق علیھا بینك وبین مقدم الخدمة قبل أن تختار مقدم الخدمة المناسب لك. لن تتدخل سیرڤیس في عملیة الدفع بین العمیل ومقدم الخدمة.
كم عدد مقدمي الخدمة الذین سیتم تقدیمھم لي لكل مشروع؟
سنقدم لك مایصل إلى 5 مقدمي خدمة مھتمین بانجاز مشروعك.
كیف أتأكد من أن مقدم الخدمة سیقدم خدمة ذات جودة عالیة؟
بعد ارسال طلبك، ستستلم عروض أسعار مع الملف الشخصي لكل مقدم خدمة والذي یحتوي على تقییم العملاء السابقین. إضافة إلى ذلك، اذا تم التبلیغ عن مستوى جودة خدمة منخفض لأحد مقدمي الخدمة فسیتم التواصل مع مقدم الخدمة وسیتم ایقاف حسابھ لفترة من الوقت حتى یقدم إثبات تحسین مستوى جودة الخدمة.
ماذا لو كانت الخدمة المقدمة ردیئة أو سببت ضرر للعمیل؟
بشكل عام، مقدمي الخدمة المسجلین في سیرڤیس ھم أفراد مستقلین وشركات صغیرة، لذلك نوصي عملائنا بضرورة ً عن مستوى مناقشة شروط الضمان الذي یقدمھا مقدم الخدمة في حال تسبب عملھ في أي ضرر. إذا لم تكن راضیا الخدمة المقدمة فإننا ننصحك باضافة تقییم سلبي لمقدم الخدمة. إذا استلم مقدم الخدمة أكثر من 3 تقییمات سلبیة و / أو تم التبلیغ عن نشاط غیر قانوني، فسیتم ایقاف حسابھ في سیرڤیس.
المحترفين
ھل التسجیل یتطلب اشتراك أو الدفع مقدماً؟
لا، التسجیل في سیرڤیس لا یتطلب الدفع بل ھو مجاني. یحتاج مقدم الخدمة لأن یدفع لشراء النقاط اللازمة لارسال عرض السعر لأحد طلبات العملاء.
كیف أعرف أن طلب العمیل مناسب لي؟
سنرسل لك تفاصیل طلب العمیل، اذا ناسبك الطلب، یمكنك استخدام النقاط لارسال عرض السعر الى العمیل.
ماھي طریقة شراء النقاط؟
یمكنك شراء النقاط من خلال الدخول الى حسابك الشخصي في سیرڤیس بأي من طرق الدفع المتاحة: بطاقة الائتمان، .ً التحویل البنكي، باي بال (PayPal ،(اضافة الى طرق أخرى سیتم اضافتھا لاحقا
ماالذي یحدث إذا نفذ رصید النقاط في حسابي؟
ذا نفذ رصید النقاط لدیك ستستمر في استقبال طلبات العملاء والاطلاع علیھا ولكن تحتاج الى شراء حزمة جدیدة من النقاط لارسال عروض السعر الى العملاء.
ھل تستقطع سیرڤیس نسبة من ما أجنیھ من العمل؟
لا! كل ماتجنیھ من العمل ھو لك وحدك.
ماھو سعر النقطة الواحدة وكم عدد النقاط اللازمة لإرسال عرض السعر؟
سعر النقطة = 5 ریال. یعتمد عدد النقاط المطلوبة لإرسال عرض السعر على فئة الخدمة، ولكن بشكل عام تحتاج إلى ما یتراوح بین 1 إلى 7 نقاط لارسال عرض السعر.
ھل سیرڤیس شركة إعلان؟
لا، سیرڤیس ھي سوق إلكتروني یربط بین مقدمي الخدمة مع العملاء الذین ھم في حاجة إلى خدماتھم.
كیف أعرف أن سیرڤیس لا ترسل طلبات وھمیة؟
سیرڤیس سترسل إلى جمیع مقدمي الخدمة المسجلین في فئة الخدمة المطلوبة طلب الخدمة مع إرفاق ملف العمیل والتقییم الذي حصل علیھ من مقدمي الخدمة الآخرین.
